Introduction

——Don Norman Nielsen Norman Group联合创始人 《Living with Complexity》（设计心理学2:如何管理复杂）作者 “Jon是推动交互设计领域发展的重要呐喊者。他在本书中细致地阐释了交互设计的核心品质和可能扮演的角色，远远超越了宣讲用户界面设计的层面。如果你有信心缔造未来、解决大问题、创造能激发人类潜力的物品和系统，那就让本书为你解惑，了解交互设计的实践如何助你一臂之力。” ——David Cronin GE公司用户体验中心设计总监/前Cooper公司交互设计总经理 《About Face 3rd Edition》（交互设计精髓）合著者 本书是一本旨在审视交互设计理论并推进其发展的专业书籍。本书既没有重点讲述网站或特定产品的设计，也没有深入探讨设计的各要素的美学或情感价值，而是深入探究了设计中科技、形式与人三者之间的语义关联——交互。本书重点阐释了对交互设计领域的最新理解和洞察，以及人与科技之间的联系。作者通过引人入胜的内容实现对设计师的教化，帮助设计师教化商业人士，同时确立交互设计在商业领域中的地位。 本书不但探讨了经济局面的变化、互联性的增强和全球化的科技普及如何影响针对人类行为的设计活动和设计本身，而且还对交互设计的定义进行了阐释，主要覆盖三个方面：其一，交互设计领域各个知识层面；其二，交互设计作为“以人为本”的学科所包含的基本概念；其三，交互设计师在实践当中获得的经验和采用的方法与手段。本书讨论了（设计）语言、观点和话术在产品、服务和系统的设计当中所扮演的角色。 本书对交互设计进行了颇具反思性、饱含真知灼见且铿锵有力的探索，为整个领域带来了极具号召力的观点，立下了设计师信誉的宣言，描绘了交互设计领域深广的愿景。 作者简介：Jon Kolko 是奥斯汀设计中心（AC4D）创始人，广泛涉猎交互设计领域的多种实践，致力于为《财富》500强企业客户解决问题。他的工作范畴涵盖了消费类电子产品、移动、互联网、供应链管理、需求规划，以及客户关系管理等领域，客户包括AT&T、HP、Nielsen、Bristol-Myers Squibb、Ford、IBM、Palm及其他来自《福布斯》全球2000企业的客户。目前主要提供用于创建有用、可用和吸引人的解决方案的咨询和服务工作。当前研究方向是设计过程，重点关注设计综合和意义的创造。 曾任Thinktiv设计策略执行总监，负责设计和交付能引起情感共鸣且有竞争力的产品、服务和系统。在此之前，曾担任Frog设计公司首席设计师，以及ACM出版的《Interactions》刊物总编和Interaction Design Association（IxDA）董事。曾任萨瓦那艺术与设计学院的交互设计与工业设计教授，负责教授该院交互设计和工业设计的学士及硕士课程。

Chapter